Politique de Confidentialité

Bienvenue sur le site Coutellerie de la Draille (https://coutelleriedeladraille.fr). La confidentialité de vos données est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

Qui sommes-nous ?

Notre site web, Coutellerie de la Draille, est accessible à l’adresse : https://coutelleriedeladraille.fr.

Collecte et Utilisation des Données

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site :

• Les données saisies dans le formulaire de commentaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés. Ces informations nous aident à détecter les commentaires indésirables.
• Une chaîne anonymisée (ou hash) créée à partir de votre adresse e-mail peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. Les règles de confidentialité de Gravatar sont disponibles à cette adresse : https://automattic.com/privacy/.
• Après validation de votre commentaire, votre photo de profil associée à Gravatar sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur notre site :

• Nous vous recommandons de supprimer les données EXIF (informations sur la localisation GPS) avant le téléversement. Les visiteurs de notre site pourraient télécharger et extraire ces données à partir des images.

Cookies

Utilisation des cookies sur notre site :

1. Commentaires : Si vous laissez un commentaire, vous pouvez enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies pour simplifier vos visites ultérieures. Ces cookies expirent après un an.
2. Connexion :
   • Lors de la connexion, nous utilisons des cookies temporaires pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Ils ne contiennent pas de données personnelles et sont supprimés à la fermeture de votre navigateur.
   • Une fois connecté, des cookies sont créés pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. Les cookies de connexion expirent après deux jours (ou deux semaines si vous sélectionnez « Se souvenir de moi »), et ceux liés aux préférences d’écran expirent après un an.
3. Modification de contenu : Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie sera enregistré dans votre navigateur. Il expire au bout d’un jour et ne contient aucune donnée personnelle, mais uniquement l’ID de la publication modifiée.

Contenus Embarqués depuis d’Autres Sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple, vidéos, images, articles). Les contenus intégrés se comportent comme si vous visitiez directement l’autre site :

• Ces sites tiers peuvent collecter des données, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers et suivre vos interactions avec ces contenus, en particulier si vous êtes connecté à votre compte sur leur plateforme.

Utilisation et Transmission de Vos Données Personnelles

Réinitialisation de Mot de Passe

Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail envoyé pour cette opération.

Durées de Stockage de Vos Données

• Commentaires : Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour faciliter la reconnaissance et l’approbation automatique des futurs commentaires.
• Comptes utilisateurs : Pour les utilisateurs enregistrés sur notre site, nous conservons les informations personnelles fournies dans leur profil. Les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf leur identifiant). Les administrateurs du site ont également accès à ces données.

Vos Droits sur Vos Données

Si vous avez un compte ou avez laissé des commentaires, vous disposez des droits suivants :

• Demande d’accès : Vous pouvez demander un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet.
• Demande de suppression : Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela n’inclut pas les données conservées pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.

Où Vos Données Sont Envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être analysés via un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

E-commerce

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Configurez votre compte pour notre boutique
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Améliorer les offres de notre boutique
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple —

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

 Cookies

Stripe

En utilisant cette extension, vous pouvez stocker des données personnelles ou partager des données avec un service externe. Découvrez comment cela fonctionne, y compris ce que vous voudrez peut-être inclure dans votre politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@coutelleriedeladraille.fr.